\Отзывы наших гостей\
Нам нужны любые отзывы: и положительные, и отрицательные. Положительные приятны и нам, и нашим посетителям. Отрицательные отзывы помогают поддерживать сервис на высоком уровне. Поэтому их читают управляющие.
29.10.2009
алена
куда пропали запеченные роллы???
Ответ
Алена,
запеченые роллы по прежнему есть в меню.
Juli
Хочу поблагодарить администрацию и персонал ресторана за прекрасное времяпрепровождение! За скорость обслуживания, вкус и качество блюд, бонусы в виде скидок и роллов в подарок, а, главное, порадовала сумма счета - она оказалась гораздо меньше, чем я расчитывала. При том, что мои гости ни в чем себе не отказывали. Персонал вежлив и приветлив, вид из окна потрясающий, что еще нужно для идеального ресторана? Спасибо!!!
Ответ
Juli, спасибо за хороший отзыв! Обязательно приходите к нам снова.
Александра
Нам все очень понравилось, все очень вкусно, сервис очень хороший, спасибо большое за отличное настроение и приемлимые цены!!
Будем приходить еще)
Ответ
Уважаемая Александра! Спасибо за Ваш отзыв.
Карина
Отличный ресторан! Очень нравятся бизнес-ланчи!
Ответ
Уважаемая Карина! Спасибо за Ваш отзыв.
Аня
Живу рядом с Якиторией на Московском проспекте.Часто там бываю и люблю японскую еду, которую готовят именно там.Столкнулась с проблемой...При заказе суши и роллов на дом становится обидно, что сотрудники ресторана очень экономят на ингридиентах, в роллах только рис,филадельфии кладут настолько мало, что она даже не ощущается...и так во всем...Мол,на дом принесли,обратно же не понесешь.
Это очень неприятно.Если бы была возможность выложить фото, то Вы были бы явно удивлены коллосальным отличием блюд , которые подают в ресторане и как обманывают ,когда привозят еду на дом.
По возможности,прошу руководство принять меры...Не надо портить впечатление о Вашем прекрасном ресторане.
Ответ
Уважаемая Анна, благодарим Вас за отзыв. Все блюда готовятся по единым технологическим картам с точной разграммовкой продуктов и в ресторан и для службы доставки. Сожалеем о данном инциденте. Ваш отзыв - это еще один повод проверить качество проготовляемых нами блюд.
Спасибо за Ваше отношение к нам.
Галина
Очень приятно,что при онлайн-заказе,перезвонили буквально через 2-3 минуты.Скажу честно,заказ ждала с тревогой,так как расчитывала на 2 часа примерно (как это у некоторых бывает),к тому же переживала насколько все будет съедобно.Привезли быстро,только что отведала заказ и в полной уверенности могу сказать что вы лучшие!Спасибо Вам,не раз еще обращусь в ЯКИТОРИЮ!!!))
Ответ
Уважаемая Галина! Спасибо за Ваш отзыв.
Марина
Очень понравилось ! Вкусно ,не дорого,тёплая,доброжелательная атмосфера. Благодарю.Буду приходить сама и советовать своим друзьям.
Ответ
Уважаемая Марина! Спасибо за Ваш отзыв.
Екатерина
Добрый день!
Сделала сегодня заказ через сайт. Заказ был размещен в 13:40. В 14:25 отзвонилась девушка за подтверждением заказа. Через 45 минут!!! Ес-но мне сказали, что доставка моего заказа будет только через 1,5 от времени подтверждения. Таким образом общее время доставки от размещения до непосредственной доставки получается почти 2,5 часа! Пришлось отказаться. (неужели кто то готов ждать заказ в течении такого времени?). Раньше всегда ходила только к вам, т.к. очень нравится ваша кухня. В службу доставки обратилась первый раз, и, к сожалению, в последний - т.к. ждать 2,5 часа для меня это очень долго. Жаль, но придется искать другие компании, которые доставляют на дом.
Службе приема заказов советую почаще проверять возможные заказы, дабы из-за такой ерунды не портить репутацию компании.в глазах клиентов.
С уважением, Екатерина
935-5300
Ответ
Екатерина,спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения, но в этот день произошли технические неполадки и заказы, сделанные через наш сайт приходили к нам с опозданием. Вас ожидает презент от ресторана при следующем заказе.
Константин
Здравствуйте! Плохо слышно собеседника при телефонных звонках в ресторан на Петровской (970-48-58). Приходится постоянно повторять сказанное. Поставьте репитер что ли :)
Спасибо. С уважением,
Константин,
Cанкт-Петербург
657975@mail.ru
Ответ
Уважаемый Константин! Спасибо за Ваш отзыв. Постараемся сделать все возможное, чтобы исправить данную ситуацию.
Эдгар
Великолепный ресторан! Мне очень понравился! Очень вкусно! Очень доброжелательный коллектив! Буду всегда ходить к Вам, лучше пока не нашел!
Ответ
Уважаемый Эдгар! Спасибо за Ваш отзыв.
