\Отзывы наших гостей\
Нам нужны любые отзывы: и положительные, и отрицательные. Положительные приятны и нам, и нашим посетителям. Отрицательные отзывы помогают поддерживать сервис на высоком уровне. Поэтому их читают управляющие.
23.11.2009
Наталья
Здравствуйте!
Могу ли я сделать заказ по телефону, но самой его забрать, т.к. недалеко от моего дома? Сколько тогда будет минимальная сумма заказа?
Спасибо.
Ответ
Добрый день! Да, вы можете сделать заказ по телефону службы доставки 327 7700. Минимальная сумма заказа в этом случае не установлена.
16.11.2009
AN
Здравствуйте, хотим с Вами сотрудничать, напишите, пожалуйста, Вашу контактную информацию, заранее спасибо.
Ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, присылайте Ваши предложения по адресу: reklama@yakitoriya.spb.ru
16.11.2009
Лена
Была в пятницу в ресторане на Невском проспекте. С удивлением обнаружила появление новых десертов! Здорово, такое разнообразие, только жаль, что не все десерты есть. Хотела попробовать кекс (очень аппетитно выглядит на картинке!), но его, к сожалению, не было. Но зато удалось попробовать "Искушение". Очень вкусно и соответствует названию)) Народу было много, думала, что долго придется ждать еды, но все было вполне быстро. Спасибо!
Ответ
Лена, новые десерты появились во всех наших ресторанах! Приходите к нам снова!
15.11.2009
Дмитрий
Вопрос:
Можно ли заказать у вас суши и оплатить заказ по безналичному расчёту или кредитной картой?
Мне хочеться послать заказ любимой, но увы, я сейчас не в РФ - могу заплатить только с карты или безналом.
Ответ
Дмитрий, к сожалению, служба доставки работает только за наличный расчет.
15.11.2009
Татьяна
Здравствуйте!
Не предусмотрено ли у Вас спец. предложения для именинников?
Если, например, именинник придет с компанией, можно сделать на большой заказ праздничную скидку или подарить дисконтную карту, или еще что-нибудь. Было бы здорово!
Я бы точно приехала к Вам отметить свой праздник :)
Ответ
Татьяна!
Приходите к нам праздновать свой день рождения! Если Ваш счет составит 4000 рублей и более, ресторан подарит Вам дисконтную карту!
13.11.2009
Александр
Куда можно отправить коммерческое предложение?
Менеджер по продажам.
www.stuard.spb.ru
Ответ
Александр,
присылайте предложения на reklama@yakitoriya.spb.ru
06.11.2009
Татьяна
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, давно ли у вас дисконтная система? Почему при заказе блюд более чем на 5000 руб нам не предложили дисконтную карту?
Ответ
Уважаемая Татьяна! Возможно, в Вашем случае сработал человеческий фактор и официант просто упустил из вида и не подарил Вам карту. Пожалуйста, в следующий раз обязательно требуйте свою дисконтную карту, мы же в свою очередь обязательно проведем разъяснительную беседу с персоналом.
Новая дисконтная система начала работать во всех наших ресторанах с октября этого года. Старые карты подлежат обмену на новые, которые в свою очередь теперь являются накопительными.
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что информируете нас! Ждем Вас снова.
05.11.2009
оксана
требуеться ли вам кассир??
Ответ
Оксана, пожалуйста, свяжитесь со службой персонала по телефону +7 911 295 2150
03.11.2009
Дмитрий
Обслуживание стало просто супер. Все вкусно! Официантки все делают с улыбкой. Так держать. Вы лучшие.
Ответ
Дмитрий, спасибо за отклик! Приходите к нам снова!
02.11.2009
Ольга
Мы являемся постоянными клиентами Якитории уже третий год, но такого отвратительного обслуживания как вчера не встречали в Вашем заведении никогда. Девушка-официант была невежлива, несколько раз роняла посуду, на вопросы о коктейлях ее ответ был:"Без понятия, я здесь недавно работаю, у нас все поменялось". Я не говорю уже о том, что она несколько раз раздраженно переспрашивала, когда мы делали заказ, и вообще выражала свое недовольство по поводу каждого вопроса. Я считаю, что заведению с таким уровнем, как Якитория, необходимо обратить внимание на такое отношение к клиентам. Это просто недопустимо. Никакого спецпредлажения мы тоже не получили, хотя наш заказ составил 2400 рублей. Единственное, что порадовало,это как всегда вкусная и изысканная кухня. Надеемся, что подобная ситуация никогда не повторится, и в Якитории будут только вежливые официанты. Спасибо!
Ответ
Ольга, спасибо за Ваш комментарий. Будут приняты все необходимые меры для устранения подобных ситуаций.
